Есть вопросы?
Программа курса
по социально-культурной адаптации
Этапы прохождения курса по социально-культурной адаптации
Теоретическая подготовка
Изучение основ социально-культурной деятельности, принципов организации мероприятий и работы с аудиторией.
Практические занятия
Выполнение практических упражнений, разработка проектов мероприятий
и анализ реальных кейсов.
Итоговая работа
Создание и презентация собственного проекта в области социально-культурной деятельности.
Преподаватель курса
Наш преподаватель - опытный профессионал, который поможет Вам
в социально-культурной адаптации и будет сопровождать Вас на протяжении всего курса
  • Гурина Евгения Сергеевна
    Профессиональная переподготовка по курсам:
    - Социально-культурная деятельность
    - Медицина
    Преподаватель
Часть 1
Приветствие.
Часть 2.
Вводная.
Часть 3.
Почему первые дни в новой стране могут быть сложными и что такое культурный шок?
Часть 4.
Как преодолеть языковой барьер и нужно ли учить местный язык?
Часть 5.
Зачем уважать местные обычаи и как узнать правила поведения?
Часть 6.
Как найти друзей и поддержку на новом месте?
Часть 7.
Блок 2. Общение с клиентами.
Часть 8.
Что делать, если вы не до конца понимаете язык клиента при общении?
Часть 9.
Какие правила вежливости нужно соблюдать при общении с клиентами?
Часть 10.
Как действовать, если клиент недоволен или злится?
Часть 11.
Нужно ли общаться с клиентом помимо передачи заказа и как учитывать культурные особенности общения?
Часть 12.
Как произвести хорошее впечатление на клиента при доставке?
Часть 13.
Заключительный блок.
Права и обязанности курьера.
Часть 14.
Какие права имеет курьер на рабочем месте за границей?
Часть 15.
Какие основные обязанности курьера при выполнении работы?
Часть 16.
Почему важно соблюдать местные законы и правила дорожного движения?
Часть 17.
Что делать, если ваши права нарушаются или возникает конфликт на работе?
Часть 18.
Как курьеру позаботиться о своей безопасности и здоровье на работе?